25 niños con espectro del autismo -entre seis y once años- y sus familias, disfrutaron de una visita a McDonald’s mientras conocieron la iniciativa ‘Espacio Azul’, pensada en ellos. La actividad se realiza en el marco del programa “Guayas Turístico Para Todos” de la Prefectura Ciudadana del Guayas y los asistentes son beneficiarios del Centro Integral de Terapias, de la misma institución.
La iniciativa ‘Espacio Azul’ de McDonald’s, desde el 2022, propone entornos amigables en sus restaurantes con condiciones que facilitan y mejoran la experiencia de personas con espectro del autismo y sus familias; asimismo, implementa la capacitación de todos sus colaboradores en esta temática y la incorporación de un menú especial desarrollado en pictogramas.
Abril, 2024.- En el marco del Día Mundial de Concienciación sobre el Autismo, 25 niños beneficiarios del Centro Integral de Terapias de la Prefectura Ciudadana del Guayas, disfrutaron de una visita junto a sus familias en el restaurante McDonald’s La Aurora, cantón Daule, que ofrece un entorno inclusivo con la iniciativa ‘Espacio Azul’.
Con el objetivo de seguir promoviendo la diversidad, integración e inclusión de todas las personas, Arcos Dorados, la mayor franquicia operadora de la marca McDonald’s en 20 mercados de Latinoamérica y el Caribe -incluyendo Ecuador-, presentó en octubre 2022 su proyecto ‘Espacio Azul’, para la atención e inclusión de personas con Trastorno del Espectro Autista (TEA), convirtiéndose en la primera empresa de la industria de comida rápida en el país en contar con una iniciativa como esta.
La compañía trabajó en el acondicionamiento de espacios para mejorar la experiencia de personas TEA y sus familias, implementando el programa en todos sus restaurantes; consideró la reducción de estímulos sensoriales, tales como luz y ruidos, en espacios determinados y la elaboración de un menú con pictogramas para facilitar la experiencia de compra. El proyecto contempla, además, la capacitación de colaboradores en restaurantes para concientizar y educar sobre la forma de brindar la mejor atención, considerando, por ejemplo, dar prioridad en filas de pedidos, entregar una atención especializada y que quienes dialoguen con la persona durante su experiencia de compra, pongan un especial cuidado en la forma de aproximarse, el tono de voz y otros estímulos sensoriales.
“Generar espacios inclusivos dentro de nuestros restaurantes y lograr que todos se sientan bienvenidos y cómodos, es muy importante para nosotros; por eso estamos muy orgullosos de nuestro proyecto ‘Espacio Azul’, el cual nos permite recibir de la mejor forma y entregar la mejor atención a las personas con Trastorno del Espectro Autista y sus familias” señaló Paola Caicedo, Gerente de Comunicaciones de Arcos Dorados Ecuador.
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), en todo el mundo, 1 de cada 160 niños tiene un trastorno del espectro autista (TEA). En Ecuador existen 484.097 registros de personas con discapacidad acreditadas en el Sistema Informático en Línea (SIL), de ellos 5.738 tienen registros relacionados con autismo en la niñez, autismo atípico, Síndrome de Rett, Síndrome de Asperger y otros de acuerdo al Ministerio de Salud Pública del Ecuador. “La discapacidad no está en las personas, si no en las barreras que impone el entorno. Aplaudimos iniciativas como ‘Espacio Azul’ de McDonald’s que visibiliza esta realidad y piensa en las personas del espectro autista y sus familias con espacios especialmente diseñados para ellos”, agregó la Dra. Mariela Bartels, Coordinadora del Centro Integral de Terapias de la Prefectura Ciudadana del Guayas.
La visita se realizó en el marco del programa “Guayas Turístico para Todos”, organizado por la Dirección de Turismo de la Prefectura Ciudadana del Guayas con el objetivo de promover que todas las personas, independientemente de sus capacidades y características, puedan participar plenamente en actividades turísticas inclusivas y disfrutar de experiencias de viaje en igualdad de condiciones.
Los restaurantes y mesas especialmente dedicadas a personas TEA están identificadas con el sticker ‘Espacio Azul’ y las familias que visiten los restaurantes McDonald’s podrán solicitar la atención de un ‘Líder de Experiencia’ de Espacio Azul. De esta forma, las personas del espectro autista y sus familias podrán disfrutar de una experiencia inclusiva y grata en un ambiente preparado especialmente para recibirlos.
